Условия соглашения

Условия соглашения

Правила продажи товаров интернет-магазином “Sockmann.com

  • Распространение и действие условий
    1. Sockmann Group OÜ (далее Продавец), осуществляет розничную продажу Покупателям – физическим лицам (далее Покупатель) товаров посредством интернет-магазина Suvashop.com (далее Магазин) осуществляет продажу товаров, предложение о продаже которых размещено на сайте Магазина, на изложенных в настоящих Правилах условиях.
    2. Продажа товаров Магазином происходит в соответствии с Законам Эстонской Республики.
       
  • Цена
    1. Все цены включают НДС 20% (в пределах EU).
    2. К цене будет добавлена стоимость выбранного способа доставки товара. (Цена включает НДС 20%.)
       
  • Методы оплаты
    Покупатель может выбрать следующие методы оплаты:
    1. Банки: SEB, Swedbank или Nordea (ссылки)
    2. Кредитные карты Visa или Mastercard, которые обслуживает партнёр Продавца фирма Paysera, а также имеющая службу поддержки клиентов.
    3. PayPal & PayTrail
       
  • Доставка
    1. Покупатель может выбрать следующие способы доставки:
      1. В ближайшую почтовую контору специальным заказным письмом или посылкой. Для получения, на почте необходимо предъявить документ, удостоверяющий вашу личность.
      2. Почтовый автомат SmartPOST в любом торговом центре по всей Эстонии и Финляндии.
      3. Почтовый автомат Post24 в любом торговом центре по всей Эстонии.
      4. Курьерская служба DPD, OSC или DHL. Товар будет доставлен в соответствии с условиями фирмы-курьера DPD, OSC или DHL. Заказы, сделанные в выходные дни, праздники и в рабочие дни после 16.00 будут получены курьером в следующий рабочий день.
      5. Приобретённый товар можно забрать самостоятельно по адресу Вана-Каламая 16, Таллинн, Эстония (Пн-Пт: 10.00-18.00; Сб: 10.00-15.00), или SUVA Outlet (Stroomi keskus) Madala 5a, II этаж, Таллинн, Эстония (Пн.- Вс.: 10.00-21.00)
    2. Доставка товара возможна по всему миру.
    3. Клиент должен проверить свои контактные данные до отправки заказа во избежание задержек или ошибок при доставке. Продавец не отвечает за задержки или ошибки, возникшие вследствие того, что Покупатель допустил ошибки или неточности при оформлении заказа.
       
  • Возврат товара
    1. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней со дня получения товара. Для этого Покупатель должен отправить Продавцу письмо с заявлением на возврат товара. Продавец рекомендует указывать причину возврата товара.
    2. В случае возврата, товар должен иметь не вскрытую заводскую упаковку.
    3. Продавец обязан вернуть уплаченную сумму (включая почтовые расходы на доставку товара Покупателя) на тот же банковский счёт, с которого был произведён платёж за товар, в течение 30 (тридцати) дней после того, как получит товар и удостовериться обоснованности возврата.
    4. 14-дневное право на возврат товара не действует, если упаковка от чулочно-носочной продукцией была открыта.
       
  • Ответственность и форс-мажор
    1. Продавец и Покупатель несут друг перед другом ответственность в нарушении условий и нанесении ущерба другой стороне, причинённой в рамках действующего законодательства Эстонской Республики в равной степени.
    2. Продавец не несёт ответственность перед Покупателем за задержку или ущерб во время доставки товара, если задержка вызвана обстоятельствами, которые Продавец не мог предвидеть или повлиять (форс-мажор).
       
  • Другие условия
    1. При регистрации и покупке Магазин сохраняет контактные данные Покупателя (имя и фамилия, номер телефона, почтовый и электронный адреса), а также информацию о приобретённых товарах. Полученные данные конфиденциальны, они обрабатываются и анализируются  в соответствии с Законом о защите персональных данных, чтобы впоследствии была возможность сделать Покупателю соответствующее запросам предложение. Продавец не предоставляет информацию о Покупателе третьим лицам. Покупатель имеет право получить от Продавца имеющуюся о нем информацию, а также запретить дальнейший её анализ.
    2. Продавец не имеет доступа к зашифрованным каналам передачи банковских данных, а также банковским реквизитам Покупателя.
    3. Споры, возникшие между Покупателем и Продавцом, в связи с приобретённым в Магазине товаром, решаются путём переговоров. Продавец должен отреагировать на жалобу или претензию в письменном виде по электронной почте в течение 7 рабочих дней. При отсутствии соглашения Покупатель имеет право обратиться в Департамент по защите прав потребителей или в Горуправу города Таллинна. Споры и условия, не указанные в условиях, решаются в соответствии с действующими Законами Эстонской Республики.