Tingimused

E-poe Sockmann.com müügitingimused

  1. Tingimuste ulatus ja kehtivus
    1. Sockmann Group OÜ ( edaspidi Müüja ) teostab kaupade jaemüüki Ostjatele- füüsilistele isikutele (edaspidi Ostja ) läbi internetipoe Suvashop.com (edaspidi  Pood)  käesolevates   tingimustes fikseeritud reeglite järgi.
    2. Kaupade müük Poes toimub kooskõlas Eesti Vabariigis kehtivate seadustega.

  1. Hind
    1. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.
    2. Hinnale võib lisanduda kohaletoimetamistasu vastavalt tellimuse vormistamise käigus valitud tarneviisile.(Hind sisaldab käibemaksu 20%)
  1. Toodete eest tasumine
    Kliendil on valida järgmiste makseviiside vahel:
    1. SEB Panga, Swedbanki või Nordea pangalink.
    2. Visa või Mastercard krediitkaardid, mida teenindab Kaupmehe lepinguline partner Paysera, kes osutab krediitkaardiga maksjatele ka tugiteenust.
    3. PayPal & PayTrail
  1. Toodete tarnimine
    1. Kliendil on valida järgmiste tarneviiside vahel:
      1. Lähimasse Eesti Posti kontorisse tähtmaksikirjana või postipakina.Pakk väljastatakse elukohajärgsest postiasutusest isikut tõendava dokumendi alusel.
      2. SmartPOST pakiautomaatide võrk kaubanduskeskustes üle Eesti ja Soome.
      3. Post24 pakiautomaatide võrk kaubanduskeskustes üle Eesti.
      4. DPD kuller, OSC ja DHL kuller. Kaup tuuakse kätte vastavalt kullerfirma DPD, OSC või DHL teenuse tingimustele.
      5. Ostetud kaubale on võimalik ka ise järgi tulla aadressil Vana-Kalamaja 16, Tallinn, Eesti (E-R: 10.00-18.00; L: 10.00-15.00), Kaubamaja tn. 3, I korrus, Tallinn, Eesti (E-P: 9.00-21.00). või SUVA Outlet (Stroomi keskus) Madala 5a, II korrus, Tallinn, Estonia (E-P: 10.00-21.00)
    2. Toodete tarnimist osutatakse üle Maailma.
    3. Klient on kohustatud enne tellimuse vormistamist kontrollima esitatavate kontaktandmete õigsust vältimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. Kaupmees ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
  1. Toodete tagastamine
    1. Kliendil on õigus taganeda sooritud ostust 14 kalendripäeva jooksul arvates toodete Kliendile üleandmisest. Selleks peab Klient saatma Kaupmehele kirjaliku taganemisavalduse. Kaupmees soovitab Kliendil märkida avalduses ka taganemispõhjuse.
    2. Kauba tagastamisel on Klient kohustatud toimetada tagastatava kauba Kaupmehele 30 (kolmekümne) päeva jooksul alates tellimuse taganemisest ja toote tagastamise soovi teate Kaupmeheni jõudmisest.
    3. Toote tagastamise korral kannab Kaupmees toote eest tasutud summa (s.h postikulu, mille Klient tasus toote kohaletoimetamiseks) samale pangakontole, millelt vastav makse Kaupmehele laekus 30 (kolmekümne) päeva jooksul alates tagastatava toote jõudmisest Kaupmeheni.
    4. Kauba taganemisõiguse kasutamiseks peab Klient tootepakendi avama ettevaatlikult seda kahjustamata ning tagastada  toote koos pakendiga. Pakendist välja võetud toote tagastamisel kehtib mõistlikkuse põhimõte.
    5. 14-päevane tagastamisõigus ei kehti soki-ja sukutoodete, juhul kui Klient on ümbrise avanud.
  1. Vastutus ja vääramatu jõud
    1. Kaupmees ja Klient vastutavad teineteise ees käesolevate tingimuste rikkumisega teisele poole tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
    2. Kaupmees ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Kaupmees ei saanud mõjutada, ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).
  1. Muud tingimused
    1. Kaubamajas registreerimise ja ostude sooritamise käigus säilitab Kaupmees Kliendi kohta tema poolt sisestatud kontaktandmed (ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, tava- ja e-posti aadressid) ja teabe sooritatud ostude kohta. Saadud andmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot ja töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega kauba sisseostu parimaks planeerimiseks, ostuharjumuste analüüsiks ning analüüsi tulemusel Kliendile sobivate pakkumiste tegemiseks. Kaupmees ei avalda temale teatavaks saanud Kliendi isikuandmeid kolmandale osapoolele. Kliendil on õigus näha Kaupmehe käsutuses olevaid andmeid tema kohta ja keelata edaspidise andmetöötlemise. 
    2. Krüptitud andmesidekanal pankadega tagab Kliendi pangarekvisiitide turvalisuse, ka Kaupmehel puudub neile juurdepääs.
    3. Kliendi ja Kaupmehe vahel seoses Kaubamaja vahendusel toodete tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kaupmees vastab Kliendi kaebustele ja pretensioonidele e-posti teel hiljemalt 5 tööpäeva jooksul. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Tallinna Linnakohtusse. Vaidluste ning käesolevates tingimustes mitte välja toodud küsimuste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.